眾所周知,一個(gè)區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)的優(yōu)劣會(huì)直接關(guān)系到居民的安全感,居住環(huán)境的舒適程度以及居民間和諧友善的相處氛圍,影響業(yè)主生活質(zhì)量。
顯然,SOHO物業(yè)不僅沒(méi)有做到這點(diǎn),還想方設(shè)法利用便利從用戶手中謀“福利”。
據(jù)報(bào)道,3月21日,北京搜厚物業(yè)管理有限公司朝陽(yáng)門第二分公司、海淀黃莊分公司、前門分公司、三里屯分公司、望京分公司等15家分公司,被北京市多區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局處罰警告并罰款,因存在向終端用戶加價(jià)收取電費(fèi)、以電力改造服務(wù)費(fèi)的名義向終端用戶收取增容費(fèi)用行為,違反了《中華人民共和國(guó)電力法》相關(guān)規(guī)定,15家分公司合計(jì)被罰1.15億余元。
對(duì)于該物業(yè)的吸血行為,居民們感同身受,也不禁擔(dān)憂,自己的電費(fèi)有沒(méi)有被加收?物業(yè)的職責(zé)都有什么?物業(yè)侵權(quán)怎么辦?等等,下面請(qǐng)聽一一解答。
首先,根據(jù)《中華人民共和國(guó)電力法》相關(guān)規(guī)定:
進(jìn)行本法所稱電價(jià),是指電力生產(chǎn)企業(yè)的上網(wǎng)電價(jià)、電網(wǎng)間的互供電價(jià)、電網(wǎng)銷售電價(jià)。電價(jià)實(shí)行統(tǒng)一政策,統(tǒng)一定價(jià)原則,分級(jí)管理。
制定電價(jià),應(yīng)當(dāng)合理補(bǔ)償成本,合理確定收益,依法計(jì)入稅金,堅(jiān)持公平負(fù)擔(dān),促進(jìn)電力建設(shè)。
上網(wǎng)電價(jià)實(shí)行同網(wǎng)同質(zhì)同價(jià),具體辦法和實(shí)施步驟是由國(guó)務(wù)院規(guī)定的。
即使物業(yè)是可以代替電力部門收取電費(fèi),但是沒(méi)有權(quán)力要求業(yè)主超額繳費(fèi)和格外收取服務(wù)費(fèi)。
其次,物業(yè)管理公司主要負(fù)責(zé):
一、處理小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)公共性和綜合性事務(wù)同時(shí)接受小區(qū)業(yè)主的咨詢和監(jiān)督,開展積極的文化娛樂(lè)活動(dòng)等等。
二、進(jìn)行公共設(shè)施的日常維護(hù)和修理。
三、綠化管理,車位管理,保潔服務(wù)等。
四、根據(jù)我國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十六條的相關(guān)規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告,協(xié)助做好救助工作。如果物業(yè)公司有雇傭安保人員,也應(yīng)當(dāng)做好監(jiān)督工作不得侵犯業(yè)主的合法權(quán)利。物業(yè)公司的所為皆與居民的“民生”息息相關(guān),這就要求其應(yīng)為業(yè)主謀福祉,接受居民監(jiān)督,而不是像SOHO公司以權(quán)謀私,為自己牟利。
最后,如果發(fā)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)侵權(quán),業(yè)主如何維護(hù)自身權(quán)益?
一、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,業(yè)主可以向物業(yè)所在地區(qū)區(qū),縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。有關(guān)小區(qū)規(guī)劃,房屋質(zhì)量等問(wèn)題,業(yè)主可以向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì),質(zhì)量監(jiān)督管理部門,政府的建設(shè)行政部門反映。
二、如果雙方發(fā)生糾紛,也可以向仲裁機(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁。
三、對(duì)于購(gòu)房買賣合同方面簽訂合同的問(wèn)題,可以向人民法院提起民事訴訟。
當(dāng)然,對(duì)于業(yè)主和物業(yè)間的諸多問(wèn)題,《物業(yè)管理?xiàng)l例》中也已經(jīng)對(duì)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)管理公司之間的權(quán)利和義務(wù)作出了明確規(guī)定,業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定,平等進(jìn)行協(xié)商,消化矛盾。
希望所有物業(yè)公司切實(shí)關(guān)注業(yè)主本身利益,業(yè)主積極監(jiān)督物業(yè)管理,為維護(hù)小區(qū)綜合治理開發(fā)形成良性循環(huán)。
免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章和信息來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng),本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息和學(xué)習(xí)之目的。如轉(zhuǎn)載稿涉及版權(quán)等問(wèn)題,請(qǐng)立即聯(lián)系網(wǎng)站管理員,我們會(huì)給與以更改或者刪除相關(guān)文章,保證您的權(quán)利。